Maya kjøpte en kaffemaskin forrige uke. Hun gledet seg til å bruke den hver morgen. Men det var et problem. Kaffemaskinen fungerte ikke ordentlig. Den lagde rare lyder og lekket vann. Maya bestemte seg for å returnere den til butikken. Hun lette etter kvitteringen i vesken sin. Heldigvis fant hun den i lommeboken sin. Maya pakket kaffemaskinen i den originale esken. Hun kjørte til elektronikkbutikken på lørdag morgen. Butikken var allerede full av kunder. Maya gikk til kundeserviceskranken. Det var en kort kø med folk som ventet. Hun ventet tålmodig på sin tur. Etter ti minutter var det endelig hennes tur. En vennlig ansatt hilste henne med et smil. 'Hei, hvordan kan jeg hjelpe deg i dag?' spurte den ansatte. 'Jeg vil gjerne returnere denne kaffemaskinen,' sa Maya. Hun satte esken på disken. 'Kan jeg spørre hva problemet er?' spurte den ansatte. 'Den fungerer ikke,' forklarte Maya. 'Den lager høye lyder og vann lekker fra bunnen.' Den ansatte nikket forståelsesfullt. 'Jeg beklager å høre det,' sa hun. 'Har du kvitteringen?' 'Ja, her er den,' sa Maya og ga fra seg kvitteringen. Den ansatte så nøye på kvitteringen. 'Du kjøpte denne for fem dager siden,' sa hun. 'Vår returpolicy er tretti dager, så det er ikke noe problem.' Maya følte seg lettet over å høre dette. 'Vil du ha en bytte eller en refusjon?' spurte den ansatte. Maya tenkte på det et øyeblikk. 'Jeg vil helst ha en refusjon, takk,' sa hun. 'Jeg vil heller kjøpe et annet merke.' 'Ikke noe problem,' sa den ansatte. Hun tastet noe på datamaskinen sin. 'Hvordan betalte du for denne varen?' spurte hun. 'Jeg brukte kredittkortet mitt,' svarte Maya. 'Perfekt, refusjonen vil gå tilbake til kortet ditt,' forklarte den ansatte. 'Det kan ta tre til fem virkedager.' 'Det høres greit ut,' sa Maya. Den ansatte skrev ut et dokument og ga det til Maya. 'Dette er din returbekreftelse,' sa hun. 'Vennligst behold den for dine notater.' 'Tusen takk for hjelpen,' sa Maya. 'Bare hyggelig,' svarte den ansatte med et smil. 'Ha en fin dag!' Maya forlot butikken og følte seg fornøyd. Returprosessen hadde vært enklere enn hun hadde forventet. Neste uke ville hun lete etter en bedre kaffemaskin.
Norwegian Story (A2)Å returnere en vare
Denne A2 Norsk-historien er designet for grunnleggende som lærer Norsk. Den inkluderer enkelt ordforråd og korte setninger for å hjelpe deg med å forbedre lese- og lytteferdighetene dine. Klikk på et hvilket som helst ord for å se oversettelser og høre uttale.
About this story
Maya kjøper en kaffemaskin som ikke fungerer skikkelig. Hun returnerer den til butikken med kvitteringen, og den vennlige ansatte behandler refusjonen hennes raskt. Opplevelsen var enklere enn hun forventet.
Translations in English
Linked wordUnderlined wordOther words
Comprehension Questions
4 questions
1
Hva var galt med Mayas kaffemaskinen?
2
Hvor fant Maya kvitteringen sin?
3
Hva er butikkens returpolitikk?
4
Hva bestemte Maya seg for å gjøre i stedet for en bytte?
Vocabulary
30 words from this story
