Maria öppnade sin brevlåda och tog ut flera kuvert. Bland breven fanns hennes månatliga elräkning. Hon rev upp kuvertet och tittade på beloppet. Hennes ögon vidgades av chock när hon såg siffran. Räkningen var tre gånger högre än vanligt. 'Det här kan inte stämma', tänkte hon för sig själv. Hon hade varit borta på semester i två veckor den månaden. Medan hon var borta hade hon stängt av alla apparater utom kylskåpet. Det fanns inget sätt hon kunde ha använt så mycket el. Maria satte sig vid köksbordet och granskade räkningen mer noggrant. Mätarställningen verkade ovanligt hög. Hon tog fram sina tidigare räkningar från en låda för att jämföra dem. Under de senaste sex månaderna hade hennes räkningar legat mellan 40 och 50 euro. Den här månadens räkning visade 156 euro. Något var definitivt fel. Hon bestämde sig för att ringa elbolaget genast. Efter att ha tagit sig igenom den automatiska menyn nådde hon äntligen en kundtjänstmedarbetare. 'God morgon, jag ringer angående en ovanligt hög räkning', förklarade Maria. Medarbetaren frågade efter hennes kundnummer och adress. Maria gav informationen och väntade medan medarbetaren slog upp hennes konto. 'Jag kan se din räkning här', sa medarbetaren. 'Mätarställningen togs den 15:e förra månaden.' 'Det är omöjligt', svarade Maria. 'Jag var på semester från den 10:e till den 24:e.' 'Jag stängde av nästan allt innan jag åkte.' Medarbetaren föreslog att Maria skulle kontrollera mätarställningen själv. Maria gick ner till källaren där elmätaren fanns. Hon skrev ner den nuvarande mätarställningen och jämförde den med den på räkningen. Siffran på hennes mätare var faktiskt lägre än vad som stod på räkningen. 'Det här ger ingen mening', sa hon när hon kom tillbaka till telefonen. 'Avläsningen på min mätare är 15 234, men er räkning visar 15 756.' Medarbetaren bad om ursäkt och sa att hon skulle öppna en utredning. 'Det verkar som att det kan ha varit ett fel vid avläsningen av din mätare', medgav hon. 'Vi kommer att skicka någon för att kontrollera avläsningen inom tre arbetsdagar.' Maria kände sig lättad men fortfarande frustrerad. Hon frågade vad som skulle hända med räkningen under tiden. 'Du behöver inte betala den förrän vi löst det här problemet', försäkrade medarbetaren henne. 'Vi pausar betalningen.' Maria tackade henne och lade på luren. Tre dagar senare kom en tekniker till hennes lägenhet. Han presenterade sig och förklarade att han var där för att kontrollera mätaren. Maria ledde honom till källaren och visade honom var mätaren var. Teknikern granskade den noggrant och tog flera foton. 'Din mätare verkar fungera korrekt', sa han. 'Avläsningen jag ser nu stämmer med vad du rapporterade.' Han tog fram en surfplatta och letade upp den tidigare avläsningen i systemet. 'Ah, jag ser problemet', sa han efter en stund. 'Personen som läste av din mätare förra månaden förväxlade två siffror.' 'De skrev in 15 756 istället för 15 576.' 'Det förklarar skillnaden', sa Maria. Teknikern nickade och skrev anteckningar på sin surfplatta. 'Jag kommer att skicka in en korrigering genast', lovade han. 'Du bör få en justerad räkning inom en vecka.' Maria kände en våg av lättnad skölja över henne. En vecka senare kom en ny räkning med posten. Den här gången var beloppet 42 euro, vilket var helt normalt. Maria betalade den omedelbart med sin internetbank-app. Hon bestämde sig också för att ställa in automatiska meddelanden om mätaravläsningar. På så sätt kunde hon fånga upp eventuella fel tidigt i framtiden. Elbolaget erbjöd en tjänst där de skulle skicka henne ett textmeddelande varje månad med hennes mätarställning. Maria anmälde sig till denna tjänst genast. Hon lärde sig också att hon kunde kontrollera sin energiförbrukning online när som helst. Företagets webbplats visade dagliga och veckovisa förbrukningsgrafer. Detta skulle hjälpa henne att övervaka ovanliga toppar i förbrukningen. Maria delade sin upplevelse med sin granne Tom. Tom hade aldrig tänkt på att kontrollera sina mätarställningar tidigare. 'Jag betalar bara de räkningar som kommer', erkände han. 'Du bör alltid kontrollera den', rådde Maria. 'Misstag händer oftare än du tror.' Tom tackade henne för rådet och bestämde sig för att börja kontrollera sina egna räkningar mer noggrant. En månad senare upptäckte Tom faktiskt ett fel på sin vattenräkning. Tack vare Marias råd fångade han det tidigt och fick det rättat. Maria kände sig glad över att hennes frustrerande upplevelse hade hjälpt någon annan. Från den dagen framåt gjorde hon det till en vana att granska alla sina el- och vattenräkningar noggrant. Hon insåg att vara proaktiv i dessa frågor kunde spara både pengar och stress.
Swedish Story (B1)Problemet med elräkningen
Denna B1 Svenska-berättelse är designad för mellannivå som lär sig Svenska. Den innehåller enkelt ordförråd och korta meningar för att hjälpa dig förbättra dina läs- och lyssningsfärdigheter. Klicka på valfritt ord för att se översättningar och höra uttalet.
About this story
Maria får en elräkning som är tre gånger högre än vanligt, trots att hon varit bortrest på semester och stängt av de flesta apparater. Efter att ha ringt bolaget och kontrollerat sin mätare upptäcker hon att avläsaren förväxlade två siffror vid registreringen. En tekniker bekräftar felet, och Maria får en korrigerad räkning. Hon anmäler sig till automatiska meddelanden om mätaravläsningar för att förhindra framtida problem och delar sin upplevelse med sin granne, som senare upptäcker ett fel på sin egen vattenräkning.
Translations in English
Linked wordUnderlined wordOther words
Comprehension Questions
4 questions
1
Hur mycket högre var Marias elräkning jämfört med hennes vanliga månatliga räkningar?
2
Vad upptäckte teknikern var orsaken till faktureringsmisstaget?
3
Hur länge var Maria borta på semester under faktureringsperioden?
4
Vilken tjänst registrerade sig Maria för att förhindra framtida faktureringsfel?
Vocabulary
41 words from this story
