Maya osti kahvinkeittimen viime viikolla. Hän oli innoissaan käyttääkseen sitä joka aamu. Mutta oli ongelma. Kahvinkeitin ei toiminut kunnolla. Se piti outoja ääniä ja vuoti vettä. Maya päätti palauttaa sen kauppaan. Hän etsi kuittia laukustaan. Onneksi hän löysi sen lompakostaan. Maya pakkasi kahvinkeittimen alkuperäiseen laatikkoon. Hän ajoi elektroniikkaliikkeeseen lauantaiaamuna. Kaupassa oli jo paljon asiakkaita. Maya käveli asiakaspalvelutiskille. Pieni jono ihmisiä odotti. Hän odotti kärsivällisesti vuoroaan. Kymmenen minuutin jälkeen oli vihdoin hänen vuoronsa. Ystävällinen työntekijä tervehti häntä hymyillen. 'Hei, miten voin auttaa sinua tänään?' työntekijä kysyi. 'Haluaisin palauttaa tämän kahvinkeittimen,' Maya sanoi. Hän asetti laatikon tiskille. 'Saanko kysyä, mikä ongelma on?' työntekijä kysyi. 'Se ei toimi,' Maya selitti. 'Se pitää kovaa ääntä ja vesi vuotaa pohjasta.' Työntekijä nyökkäsi ymmärtäväisesti. 'Ikävä kuulla,' hän sanoi. 'Onko sinulla kuitti?' 'Kyllä, tässä se on,' Maya sanoi ja antoi kuitin. Työntekijä katsoi kuittia huolellisesti. 'Ostit tämän viisi päivää sitten,' hän sanoi. 'Palautuskäytäntömme on kolmekymmentä päivää, joten ei ongelmaa.' Maya tunsi helpotusta kuullessaan tämän. 'Haluatko vaihdon vai hyvityksen?' työntekijä kysyi. Maya mietti sitä hetken. 'Haluaisin mieluummin hyvityksen, kiitos,' hän sanoi. 'Ostan sen sijaan eri merkin.' 'Ei ongelmaa,' työntekijä sanoi. Hän kirjoitti jotain tietokoneellaan. 'Millä maksoit tämän tuotteen?' hän kysyi. 'Käytin luottokorttiami,' Maya vastasi. 'Täydellistä, hyvitys palautuu kortillesi,' työntekijä selitti. 'Se voi kestää kolmesta viiteen arkipäivää.' 'Se kuulostaa hyvältä,' Maya sanoi. Työntekijä tulosti asiakirjan ja antoi sen Mayalle. 'Tämä on palautusvahvistuksesi,' hän sanoi. 'Säilytä se tietojasi varten.' 'Kiitos paljon avustasi,' Maya sanoi. 'Ole hyvä,' työntekijä vastasi hymyillen. 'Mukavaa päivää!' Maya poistui kaupasta tyytyväisenä. Palautusprosessi oli ollut helpompi kuin hän odotti. Ensi viikolla hän etsisi paremman kahvinkeittimen.
Finnish Story (A2)Tuotteen palautus
Tämä A2 Suomi-tarina on suunniteltu perustaso oppijoille, jotka opiskelevat Suomi. Se sisältää yksinkertaista sanastoa ja lyhyitä lauseita, jotka auttavat sinua parantamaan luku- ja kuuntelutaitojasi. Napsauta mitä tahansa sanaa nähdäksesi käännökset ja kuullaksesi ääntämisen.
About this story
Maya ostaa kahvinkeittimen, joka ei toimi kunnolla. Hän palauttaa sen kauppaan kuitin kanssa, ja ystävällinen työntekijä käsittelee hänen hyvityksensä nopeasti. Kokemus oli helpompi kuin hän odotti.
Translations in English
Linked wordUnderlined wordOther words
Comprehension Questions
4 questions
1
Mikä oli vialla Maya'n kahvinkeittimessä?
2
Mistä Maya löysi kuittinsa?
3
Mikä on kaupan palautuspolitiikka?
4
Mitä Maya päätti tehdä vaihdon sijaan?
Vocabulary
30 words from this story
