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A fila no banco
A Anna vai ao banco para abrir uma nova conta poupança. O banco está muito cheio e ela tem de esperar numa longa fila. Depois de esperar quase trinta minutos, é finalmente a sua vez. A funcionária do banco ajuda-a a abrir a conta e dá-lhe um novo cartão bancário. A Anna sai feliz com a sua nova conta.
Entrega de encomenda
Anna recebe uma encomenda à sua porta. Dentro está uma nova máquina de café que ela monta e usa imediatamente.
No mercado
Anna vai ao mercado no sábado de manhã. Ela compra maçãs, bananas, tomates, cenouras e pão fresco. Fala com os vendedores e paga as suas compras. Anna está contente com as suas compras e adora ir ao mercado todas as semanas.
Pedir num idioma estrangeiro
Maria visita um café em França e tenta pedir um café e um croissant em francês. Apesar de não entender tudo, ela comunica com sucesso com o empregado e sente-se orgulhosa do seu progresso.
Na sapataria
Anna visita uma sapataria para comprar sapatos pretos para o trabalho. Um vendedor simpático ajuda-a a encontrar o par perfeito no número 38, e ela sai feliz depois de pagar 45 euros.
Conversa no elevador
Emma encontra seu vizinho Peter no elevador do prédio de apartamentos. Eles trocam cumprimentos amigáveis, conversam sobre o tempo e o trabalho de Emma em uma livraria, antes de Peter sair no seu andar.
Carregar crédito no telemóvel
Lisa precisa de carregar o telemóvel. Vai a uma loja e carrega dez euros. Agora pode ligar à mãe.
Cancelar uma consulta
Anna precisa cancelar a sua consulta médica de sexta-feira porque tem que trabalhar. Ela liga para o consultório, explica a situação e remarca para segunda-feira às 9 horas.
Verificar o preço
Maria vai às compras no supermercado. Ela pergunta a um funcionário sobre o preço das maçãs e compra frutas, pão e leite antes de pagar no caixa.
Experimentar roupas
Lisa visita uma loja de roupas para comprar roupas novas. Experimenta um vestido azul e umas calças pretas, encontra os tamanhos perfeitos e paga feliz pelas suas novas roupas.
Na praça de alimentação
Emma e Tom visitam a praça de alimentação de um centro comercial. Emma pede pizza enquanto Tom pede um hambúrguer. Eles apreciam a refeição juntos e falam sobre o dia deles.
Escovar os dentes
Emma é uma menina de seis anos que aprende a escovar os dentes corretamente. Toda manhã ela usa sua escova de dentes rosa com pasta de dentes de morango e escova por dois minutos. Sua mãe está orgulhosa de seus dentes brancos e limpos.
Apanhar o autocarro
Lisa precisa de apanhar o autocarro para o trabalho. Ela acorda tarde e tem de se despachar. Conseguirá chegar a tempo?
Perdido no supermercado
Um menino chamado Tim vai ao supermercado com sua mãe. Ele se distrai com os brinquedos e perde sua mãe de vista. Com a ajuda de uma funcionária simpática, Tim encontra sua mãe novamente.
No aeroporto
Maria viaja para Paris a negócios. Ela passa pelo check-in, segurança e embarca em seu voo. Após uma viagem tranquila, ela chega a Paris e pega um táxi para sua reunião.
Comprar roupas
Emma vai às compras procurando roupas de verão. Ela compra um lindo vestido azul, sandálias marrons e uma camiseta com desconto. Ela pensa em comprar uma bolsa de couro, mas decide que é muito cara. Ela paga e vai para casa feliz com suas compras.
No banco
Maria visita um banco local para abrir uma nova conta poupança. Uma funcionária simpática a orienta no processo, explicando os tipos de conta e taxas. Maria apresenta seus documentos, faz seu primeiro depósito e aprende sobre os recursos do banco online. Ela sai com um cartão temporário, satisfeita com a simplicidade do processo.
Ligar para o atendimento ao cliente
Emma liga para o serviço de atendimento ao cliente após notar cobranças inesperadas em sua conta de telefone. Um atendente prestativo chamado David identifica um erro de faturamento por chamadas internacionais que ela nunca fez e remove a cobrança. Ele também a ajuda a mudar para um plano mais barato com mais benefícios, deixando Emma satisfeita com a resolução rápida.